Как связаться с живым оператором KievStar? Другие способы связи со службой поддержки.

Ведущее место в сегменте предоставления услуг мобильной связи занимает на Украине оператор «Киевстар». Как дозвониться в консультационный центр этого сотового оператора различными способами, будет детально описано в рамках предлагаемого вашему вниманию материала. Сразу нужно отметить, что на сегодняшний день консультации у этого оператора бесплатные как для контрактных абонентов, так и для предоплаченных тарифных планов.

Справка по оператору мобильной связи «Киевстар»

Одним из основных и наиболее крупных операторов мобильной связи на Украине является «Киевстар». По факту эта компания была основана в 1994 году. Но тогда у нее было название BRIDGE. Но в 1997 году при запуске мобильных сетей второго поколения она получила свое текущее название и с тех пор ни разу не переименовывалась. Телефоны «Киевстар» на то время были достаточно большой редкостью и имели формат «+38067ХХХХХХХ» (последние семь цифр — это непосредственный номер абонента). Сейчас же компания функционирует уже 19 лет и имеет 2G-покрытие практически на всей территории страны, а количество ее абонентов превышает 27 миллионов. Телефоны «Киевстар»на сегодняшний день, кроме ранее приведенного кода, следующие: «+38096ХХХХХХХ», «+38097ХХХХХХХ» и «+38098ХХХХХХХ». Также в сети этого мобильного оператора обслуживаются номера украинского оператора «Билайн» - «+38068ХХХХХХХ». В 2014 году компания «Киевстар» получила лицензию на оказание услуг связи в формате 3G. С февраля 2015 года началось развертывание мобильной сети 3-го поколения в национальном формате.

Когда может понадобиться связь с оператором?

Разные ситуации могут привести к тому, что абонент позвонит в центр поддержки клиентов такой компании, как украинский оператор «Киевстар». Как дозвонитьсяже в этот центр, будет далее детально и поэтапно описано. Первый вариант — это финансовые вопросы. Например, у вас изменился тарифный план и вы хотите узнать его детали. Можно, конечно, использовать автоответчик по номеру 466 или посетить официальный сайт оператора. Но не все важные моменты можно в этом случае узнать. Поэтому остается одно только правильное решение — позвонить в центр поддержки клиентов. Второй вариант — это кража или потеря телефона. В этом случае тоже без помощи соответствующего специалиста будет сложно вам обойтись. Еще один случай — это неработоспособность какой-либо услуги. Например, вы пытаетесь подключиться к интернету, а данные из Глобальной паутины не поступают. В этом случае у вас, возможно, неправильные настройки на мобильном устройстве. Поэтому звоним по соответствующему номеру, приведенному далее по тексту, и просим повторно оператора прислать профиль настройки. Еще один случай, когда нужно связаться с оператором центра поддержки клиентов — это различного рода акции, которые предлагаются строго определенному телефонному номеру. В этом случае условия тоже можно уточнить по номеру центра поддержки клиентов.

Способы дозвона

Существует всего два способа того, как связаться с оператором «Киевстар». Первый из них основывается на использовании специального короткого сервисного номера телефона, который можно лишь использовать на мобильных устройствах, подключенных к сотовой сети данного оператора. А второй способ является универсальным. Он позволяет осуществить звонок с любого телефона, в том числе и стационарного. Но в этом случае приходится использовать специальный номер, который начинается с 0-800. Любой из этих способов позволяет позвонить в центр поддержки абонентов без особых проблем и выяснить интересующую вас информацию, которую предоставляет оператор «Киевстар». Как дозвонитьсядо специалиста центра поддержки — будет описано далее по тексту.

Звоним с мобильного

Специально для поддержки абонентов зарезервировал короткий номер оператор «Киевстар» (Украина). Это 466. То есть для дозвона в центр поддержки абонентов набираем этот номер и затем кнопку вызова. При этом не забываем о том, что мобильное устройство должно находиться в сети «Киевстар». Сразу же после этого заработает автоответчик, следуя указаниям которого и можно установить связь с «живым» оператором. Первое голосовое меню предложит получить персональный бонус (для этого нужно нажать «1») или продолжить набор (в этом случае нужно нажать «2»). То есть нажимаем «2» на клавиатуре мобильного устройства. В расширенном меню выбираем пункт «Информация по вашему номеру» - жмем «2». В этом разделе выслушиваем всю информацию автоответчика и нажимаем «9». После этого необходимо выждать время до тех пор, пока не освободится оператор. Если звонок совершается в час-пик и центр поддержки абонентов сильно загружен, то может на это понадобиться даже 15 минут. Ну а во всех остальных случаях на это уйдет 1-2 минуты.

Используем стационарный телефонный аппарат

Телефон оператора «Киевстар» изменится при звонке со стационарного аппарата. В этом случае наиболее оптимально использовать номер 0-800-300-466. Звонок, как было отмечено ранее, абсолютно бесплатный. Есть еще один номер — 067-466-2-466. Как в первом, так и во втором случае голосовое меню будет одинаковым. Но вот во втором случае звонок с устройства вне сети оператора мобильной связи «Киевстар» будет платным. В остальном же будет запущен после начала звонка автоответчик, выполняя указания которого и можно будет связаться с оператором и выяснить интересующую вас информацию.

В статье указаны три основных номера, по которым оказывает квалифицированную помощь своим абонентам оператор «Киевстар». Как дозвонитьсянаиболее просто в центр поддержки абонентов — это используя мобильное устройство, подключенное к сотовой сети данного оператора, и набрав короткий номер 466. В этом случае и звонок бесплатный, и персональное предложение можно будет сразу же узнать. А вот в случае утери или кражи телефона более правильно использовать любое подручное средство связи и набрать на нем уже номер 0-800-300-466. Последний же номер 067-466-0-466 практически не используется. Он остался лишь в наследство от тех времен, когда у оператора не работали короткие номера. Поскольку сейчас проблем с этим нет, то и пользоваться им нет особого смысла. Ему смену пришел короткий номер 466.

Доброго времени суток, в этой статье Мы расскажем как позвонить оператору Киевстар. Если быть точнее, как дозвонится в техподдержку Киевстар «Домашний Интернет» .

Проведя аналитику поисковых запросов, это один из самых популярных вопросов от пользователей домашнего интернета. Только за с 07.04 по 07.05 через яндекс люди искали это свыше 24 000 раз. Получается больше 800 запросов в сутки. Это еще без учета запросов с других поисковых систем и запросов «номер оператора киевстар интернет» , а самый интересный это «как дозвонится к оператору домашний интернет» . Видимо номер то нашли, а вот попытка дозвонится не увенчалась успехом. Вот как раз в этой статье Мы и хотим собрать всю нужную информацию и сделать её универсальной! И как всегда, обо все по порядку.

Как позвонить оператору Киевстар

С мобильного телефона номер простой, это 460, можно еще позвонить на номер 0 800 300 466 . 460 как-то проще запомнить. Вас поприветствуют и конечно, сразу заговорит автоответчик, Вам продиктуют Ваш лицевой счет (логин) и попросят нажать 1, если нужна информация по Вашему логину, или 2, если по другому лицевому счету. Потом, для соединения с оператором нужно нажать 9.

Как видите все просто. Звоните на 460 или 0 800 300 466 , нажимаете 1 , а потом 9 и ожидаете пока Вам ответят. А вот как ускорить процесс и не ждать по 5 минут пока оператор трубку возьмет, честно сказать не известно. Можем посоветовать только одно, если звоните после 12-ти ночи и позже, то дозвонится до оператора техподдержки домашнего интернета на много быстрее получается.

Очень радуют заголовки в поиске «Как дозвонится к живому оператору Киевстар» , честно, всегда вызывает улыбку такой текст. К живому оператору можно дозвонится как написано выше, а вот до мертвого, там уж никак не получится.

Как позвонить оператору киевстар со стационарного телефона

Для стационарных телефонов, лайф и мтс, номер один это 0 800 300 466. Если у Вас мтс и Вы наберете номер 460, начинает предлагать какие-то анекдоты, что абонентов очень удивляет. А так все по той же схеме, набираете номер, только потом попросят ввести логин, а дальше все как описано выше, нажимаете 1, потом 9.

Помощник или онлайн-чат Киевстар

Если Вам не удалось дозвонится к оператору Киевстар, есть еще онлайн-помощник. Пишите в поиск «онлайн-чат Киевстар» и вам выдаст сразу же первый результат. В чат могут обращаться как пользователи мобильной связи, так и пользователи домашнего интернета. Вот текст с официального сайта:

Изначально онлайн-помощь была не просто для удобства пользователей, а основная цель была для удобства людей с ограниченными возможностям, за это конечно Киевстару 5+ .

Надеемся информация будет Вам полезна, свои вопросы задавайте в комментарии.

Как позвонить оператору Киевстар? Ответ на этот вопрос волнует немало украинцев, ведь Киевстар является крупнейшим мобильным оператором страны. Необходимость позвонить оператору может возникнуть по разным причинам.

Например, если абонент хочет подключить новые опции, отключить ненужные услуги; решить проблемы, связанные с утратой или блокировкой телефона; уточнить возникшие у него вопросы по тарификации звонков и интернета, изменить тарифный план и пр.

Сегодня есть множество удобных способов обойтись без длительного дозвона до специалистов. Достаточно иметь доступ в интернет. Так, например, в личном кабинете абонента реализованы широкие возможности, позволяющие управлять тарифными планами и услугами. Но многим людям проще позвонить живому оператору, чем искать ответы в интернете.

В Киевстар предусмотрено несколько способов, позволяющих связаться со специалистами службы поддержки. В их числе бесплатные городские и короткие сервисные номера.

В сервисную службу можно дозвониться, набрав на своем мобильном 466. Этот способ позволяет оперативно связаться с экспертами Киевстар. Звонки на 466 бесплатны для всех абонентов, подключенных к сети компании.

Соединение со специалистом возможно только после того, как вы прослушаете информацию о действующих акциях и тарифных планах, правилах набора телефонов, актуальных способах пополнения счета.

Но совсем необязательно прослушивать всю информацию о действующих скидках и тарифах, особенно если она неактуальна. Можно сразу набрать нужную комбинацию цифр для быстрого соединения со специалистом.

Последовательность набираемых цифр будет зависеть от системы оплаты абонента (контрактная, предоплатная или VIP):

• для клиентов на предоплате — 466, затем кнопки 3-5-9;
• на контракте: 466 — 7-9;
• VIP-клиентов — 466, затем 2.

Можно использовать и другие комбинации цифр: «466-вызов-299» или «466-вызов-89».

На соединение с экспертами может уйти немало времени. Часто пользователи жалуются на сложности в установлении соединения. Особенно в дневное время, когда все специалисты заняты в течение длительного периода.

Поэтому если вы хотите подключить какую-либо услугу, то проще позвонить 477 и не дожидаться ответа экспертов. Следуя подсказкам автоинформатора, можно быстро подключить или отключить нужную услугу. Указанная опция предоставляется бесплатно.

Сервисная служба 466 действует только для клиентов, которые пользуются мобильной связью. Но она также предоставляет услуги домашнего интернета. По вопросам, связанным с его работой, нужно набрать 460.

Владельцы тарифного пакета компании сотовой связи, задавались вопросом, как позвонить живому оператору Киевстар. Несмотря на наличие роботов и голосового меню, решение некоторых проблем, с которыми сталкиваются пользователи мобильной сети, возможно только при живом общении с работником колл-центра. Компания предоставляет услуги домашнего интернета и сотовой связи, поэтому соединение с сотрудником компании помогает решить вопросы связи и пользования всемирной сетью.

Если человек не может или не хочет долго копаться в личном кабинете в поисках улетучившихся средств, можно дозвониться сотруднику центра по обслуживанию абонентов напрямую и решить наболевшие вопросы. Попробуйте связаться с работником колл-центра с сотового аппарата другого оператора или стационарного коммуникационного устройства. Придерживайтесь следующей последовательности действий:

1. Наберите простой номер 0 800 300 460 .
2. Выберите язык общения (русский или украинский).
3. Жмем 9.
4. Автоответчик будет перечислять пункты меню. Если нужна справка относительно вопросов предоплаты, то жмите 1. Контрактные абоненты нажимают 2.
5. Когда отправляется запрос сотруднику клиентского центра, остается дождаться своей очереди и поговорить с оператором. Звонки с мобильных других компаний сотовой связи и стационарных аппаратов бесплатные.

Можете звонить по следующим коротким номерам, чтобы быстро узнать необходимую информацию:

• пополнение счета – 433 ;
• чтобы попасть в меню услуг, достаточно набрать 444 ;
• для получения информации относительно счета и его состояния – 455 ;
• интерактивный автоответчик работает по контакту – 477 .

Звонок в Киевстар с контрактного или предоплаченного номера этой сети

Дозвониться работнику колл-центра по телефону с предоплаченным тарифом или контрактным абонентам этой сети намного сложнее. Выполните следующие действия:

1. Наберите 466 с сотового аппарата. Все звонки бесплатные.
2. Если возникли вопросы относительно домашнего интернета телекоммуникационной компании, набирайте 460 .
3. Руководствуйтесь голосовым меню. Выберите язык общения. Нажмите 9.
4. Жмите 1 или 2 в зависимости от вашего тарифного плана и ждите связи с сотрудником клиентского центра.

Звонки в Киевстар из-за границы

Другой вопрос, как соединиться с оператором Киевстар в роуминге? Чтобы получить бесплатную справку от сети компании Киевстар из-за границы, можете отправить запрос, набрав на клавиатуре телефона следующую комбинацию цифр: *105*466# , после нажимаем вызов. В течение некоторого времени ждите входящий звонок работника центра по обслуживанию абонентов с контактного номера 80674660466 . Можете задать интересующие вопросы в живом чате Киевстар в Viber.

Учтите, что дозвониться в колл-центр с мобильного другой сотовой компании намного проще и быстрее, чем с аппарата с контрактным или предоплаченным пакетом Киевстар. Если зайти с компьютера в личный кабинет на сайте компании, можно получить информацию о состоянии счета, тарифном плане и вариантах перехода на другой тариф.

Помните, что многие волнующие вопросы можно решить простым отправлением команды USSD с сотового аппарата. Таким образом становится доступна информация о состоянии счета, сроке действия тарифного пакета.